{"id":3,"date":"2020-07-08T17:03:21","date_gmt":"2020-07-08T15:03:21","guid":{"rendered":"http:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/?page_id=3"},"modified":"2021-06-10T11:48:07","modified_gmt":"2021-06-10T09:48:07","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS D’UTILISATION DES APPLICATIONS NESTOR ET DES SITES DU GROUPE NESTORIMMO<\/strong><\/p>\n

1.OBJET<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de mise \u00e0 disposition, d\u2019utilisation des Applications et de consultation des Sites internet de Nestorimmo SARL (ci-apr\u00e8s Nestorimmo), ainsi que les services associ\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 sa POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9. Tout acc\u00e8s et\/ou utilisation des Applications, des Sites internet et des services associ\u00e9s suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des pr\u00e9sentes Conditions. Les Sites internet concern\u00e9s par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont<\/p>\n

Dans le cas o\u00f9 l’Utilisateur d\u2019Application ne souhaite pas accepter tout ou partie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, celle-ci ne lui sera plus accessible.<\/strong><\/p>\n

La version actuelle en ligne de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation est la seule opposable pendant toute la dur\u00e9e d\u2019utilisation des Applications, des Sites internet et des services associ\u00e9s, et ce jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019une nouvelle version la remplace.<\/p>\n

2.MENTIONS L\u00c9GALES<\/strong><\/p>\n

Les Applications et les Sites internet sont \u00e9dit\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 Nestorimmo SARL au capital de 50 000 \u20ac dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 2, place de la Gare \u2013 29870 Lannilis, N\u00b0 d\u2019identification 838\u00a0724 557 RCS Brest. L\u2019Editeur est titulaire de l\u2019ensemble des droits sur les Applications, les Sites internet et les services associ\u00e9s.<\/p>\n

3.D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/p>\n

Applications :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe les applications et ses services associ\u00e9s. Elles sont constitu\u00e9es de mani\u00e8re non limitative d\u2019un logiciel, de mises \u00e0 jour de ce logiciel et de tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments suivants : base de donn\u00e9es, contenu \u00e9ditorial, graphisme, photo, vid\u00e9o. Il s\u2019agit d\u2019un logiciel\/programme rendu accessible par Nestorimmo.<\/p>\n

Sites internet :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe l\u2019ensemble des pages web de Nestorimmo et des ressources li\u00e9es et accessibles par une adresse web.<\/p>\n

Utilisateur :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe toute personne physique majeure qui est responsable de l\u2019utilisation de l\u2019Application.<\/p>\n

Editeur :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe Nestorimmo<\/p>\n

\u00c9quipements connect\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe les \u00c9quipements domotiques et box domotiques quelle que soit la marque, pouvant \u00eatre pilot\u00e9s par les Applications.<\/p>\n

Syst\u00e8mes :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe non seulement les \u00c9quipements connect\u00e9s appartenant \u00e0 l\u2019Utilisateur et les Applications qu\u2019il utilise, mais aussi l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 desdits \u00e9quipements avec les Applications.<\/p>\n

\u00c9quipements techniques :<\/strong><\/p>\n

D\u00e9signe les terminaux ex\u00e9cutant les Applications (ex : Smartphones, tablettes..), et leurs syst\u00e8mes d\u2019exploitation.<\/p>\n

4.DESCRIPTION DES SERVICES<\/strong><\/p>\n

Applications :<\/u><\/p>\n

Les Applications permettent, via des Equipements techniques et nos syst\u00e8mes d\u2019information, de g\u00e9rer son projet de construction, de piloter les \u00e9quipements domotiques install\u00e9s dans le logement, de g\u00e9rer l\u2019entretien de son logement en acc\u00e9dant notamment \u00e0 une s\u00e9lection de prestataires et de mettre en \u0153uvre les actions pr\u00e9ventives n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entretien du logement dans le cadre contractuel liant l\u2019utilisateur aux produits et services propos\u00e9s par Nestorimmo. Les applications visent ainsi \u00e0 s\u00e9curiser les \u00e9changes entre Nestorimmo et ses clients, d\u2019assurer le bon fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 du logement.<\/p>\n

5.PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p>\n

Les Applications et les Sites internet sont la propri\u00e9t\u00e9 de Nestorimmo. Les photographies, textes, slogans, dessins, images, s\u00e9quences anim\u00e9es sonores ou non, ainsi que toutes \u0153uvres int\u00e9gr\u00e9es dans les Applications et les Sites internet, \u00e0 l\u2019exception des donn\u00e9es import\u00e9es par l\u2019Utilisateur, sont la propri\u00e9t\u00e9 de Nestorimmo ou de tiers ayant autoris\u00e9 Nestorimmo \u00e0 les utiliser. La reproduction, sur un support papier ou informatique, des Applications et\/ou des Sites internet est autoris\u00e9e sous r\u00e9serve qu’elle soit strictement r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 un usage personnel, excluant tout usage \u00e0 des fins publicitaires et\/ou commerciales et\/ou d’informations, et qu’elle soit conforme aux dispositions de l’article L122-5 du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle. A l’exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, repr\u00e9sentation, utilisation ou modification, par quelque proc\u00e9d\u00e9 que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie des Applications et\/ou des Sites internet, de tout ou partie des contenus qui les composent, sans avoir obtenu l’autorisation pr\u00e9alable de Nestorimmo, est strictement interdite et constitue un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p>\n

6.ACC\u00c8S AUX SERVICES<\/strong><\/p>\n

Les Applications peuvent notamment \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es sur des plateformes de t\u00e9l\u00e9chargement mises \u00e0 disposition par les \u00e9diteurs de syst\u00e8me d\u2019exploitation (Andro\u00efd, iOS\u2026). L\u2019acc\u00e8s et\/ou l\u2019utilisation des Applications et des Sites internet sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage strictement personnel. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas utiliser les Applications et les Sites internet, ainsi que les informations ou donn\u00e9es qui y figurent \u00e0 des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute autre forme de sollicitation commerciale.<\/p>\n

7.DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n

7.1 La collecte des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p>\n

Aucune information personnelle n’est collect\u00e9e \u00e0 l\u2019insu de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n

Les Applications et les Sites internet sont accessibles sans obligation de r\u00e9v\u00e9ler votre identit\u00e9 ou donner la moindre information vous concernant. Toutefois, Nestorimmo peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 collecter des informations personnelles vous concernant sous r\u00e9serve de vous avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9. Ces informations peuvent \u00eatre recueillies : – Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte client, – Lorsque vous laissez des commentaires (ex : forum, r\u00e9seaux sociaux, blog\u2026), – Lorsque vous nous contactez (t\u00e9l\u00e9phone, mail\u2026), – Lorsque vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, – Lors de l\u2019utilisation des Applications. Ces informations seront utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 de Nestorimmo. Toutefois, nous ne serons pas responsables de l\u2019utilisation par des tiers des informations personnelles que vous mettez \u00e0 leur disposition. Nous vous recommandons alors d\u2019\u00eatre vigilant quant aux informations personnelles que vous divulguez.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/u><\/p>\n

Un cookie est un fichier d\u00e9pos\u00e9 sur le disque dur de vos Equipements techniques lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une Application. Des informations relatives \u00e0 votre navigation sont stock\u00e9es dans ces fichiers install\u00e9s sur vos Equipements techniques. Le cookie ne nous permet pas d\u2019identifier l\u2019Utilisateur personnellement. L\u2019utilisation de cookies n\u00e9cessite l\u2019accord pr\u00e9alable de l\u2019Utilisateur. \u25aa En cas d\u2019acceptation, les cookies pourront \u00eatre utilis\u00e9s pour : – \u00e9tablir des statistiques (nombre de visites, nombre de pages vues, etc.). – adapter la pr\u00e9sentation de nos Applications et nos Sites internet aux Equipements techniques de l\u2019Utilisateur (PC, tablette, smartphone, etc.) – m\u00e9moriser des informations relatives \u00e0 un formulaire que l\u2019Utilisateur a rempli (formulaire de contact, formulaire installateur conseil, etc.) \u25aa En cas de refus, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctions des Applications ou des Sites internet pourra \u00eatre limit\u00e9. La gestion des cookies est propre au navigateur utilis\u00e9. Chaque navigateur permet d\u2019emp\u00eacher l\u2019enregistrement de cookies ou d\u2019accepter les cookies au cas par cas. La configuration de chaque navigateur est diff\u00e9rente. La proc\u00e9dure de gestion des cookies est d\u00e9crite dans le menu d\u2019aide de votre navigateur.<\/p>\n

7.2 L\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p>\n

La collecte de donn\u00e9es personnelles se fera principalement pour assurer le bon fonctionnement et l\u2019efficacit\u00e9 des produits et services propos\u00e9s par Nestorimmo. Les donn\u00e9es personnelles peuvent aussi faire l\u2019objet d\u2019\u00e9tudes et de statistiques. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les donn\u00e9es collect\u00e9es seront syst\u00e9matiquement trait\u00e9es de fa\u00e7on anonyme. Cette collecte permettra \u00e0 Nestorimmo de mieux comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences et les usages de l\u2019Utilisateur, et ainsi d\u2019adapter les offres commerciales \u00e0 ses souhaits. Ces donn\u00e9es personnelles ne pourront en aucun cas \u00eatre c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers sans accord pr\u00e9alable de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n

7.3 Conservation des donn\u00e9es<\/u><\/strong><\/p>\n

Le stockage des donn\u00e9es personnelles se fera sur nos serveurs pendant toute la dur\u00e9e o\u00f9 elles seront n\u00e9cessaires au fonctionnement des Equipements connect\u00e9s de l\u2019Utilisateur. Nestorimmo veillera \u00e0 la conservation des donn\u00e9es et est susceptible de confier le stockage de certaines donn\u00e9es personnelles \u00e0 des sous-traitants, tout en restant responsable de ces donn\u00e9es. Les donn\u00e9es de fr\u00e9quentation, cookies seront conserv\u00e9s 13 mois \u00e0 compter de la collecte. Les donn\u00e9es clients sont conserv\u00e9es 3 ans \u00e0 compter de la fin de la relation contractuelle (d\u00e9cennale) et 3 ans \u00e0 compter de la collecte pour les prospects non clients.<\/p>\n

7.4 Les destinataires des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p>\n

Sous r\u00e9serve du consentement de l\u2019Utilisateur, les donn\u00e9es pourront \u00e9galement \u00eatre accessibles aux soci\u00e9t\u00e9s partenaires de Nestorimmo, afin de faire b\u00e9n\u00e9ficier l\u2019Utilisateur de certains services (ex, service apr\u00e8s-vente, assistance, entretien, demande commerciale directe). Pour accepter il suffira de cocher la case appropri\u00e9e lors de la collecte de donn\u00e9es personnelles. Le consentement de l\u2019Utilisateur est mat\u00e9rialis\u00e9 ; \u00e9ventuellement par une case \u00e0 cocher.<\/p>\n

7.5 L’acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679\u00a0 – R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), l\u2019Utilisateur dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition relatif aux donn\u00e9es le concernant. L\u2019utilisateur peut exercer ses droits en nous contactant aux adresses mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 13 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation. L\u2019Utilisateur peut s\u2019abonner \u00e0 des contenus sur nos sites ou recevoir des informations de la part de Nestorimmo, ci-celui-ci fait partie de notre liste de diffusion, il peut bien entendu se d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment \u00e0 partir du lien qui lui est propos\u00e9 \u00e0 cet effet.<\/p>\n

7.6 S\u00e9curit\u00e9 et respect de la vie priv\u00e9e<\/u><\/strong><\/p>\n

Nestorimmo prend toutes les mesures n\u00e9cessaires relatives au respect de la vie priv\u00e9e de l\u2019Utilisateur ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019utilisation de ses donn\u00e9es personnelles. Les informations que l\u2019Utilisateur nous communique seront trait\u00e9es selon les dispositions l\u00e9gales applicables et notamment le r\u00e8glement (UE) 2016\/679\u00a0 – R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Nestorimmo prend toutes les mesures n\u00e9cessaires au respect de l\u2019article 32 du r\u00e8glement pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9e qui indique que \u00ab le responsable du traitement et le sous-traitant mettent en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 au risque \u2026 notamment de la destruction, de la perte, de l’alt\u00e9ration, de la divulgation non autoris\u00e9e de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel transmises, conserv\u00e9es ou trait\u00e9es d’une autre mani\u00e8re, ou de l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 de telles donn\u00e9es, de mani\u00e8re accidentelle ou illicite\u00a0\u00bb Pour assurer la protection des donn\u00e9es personnelles, l\u2019Editeur proc\u00e8de \u00e0 l\u2019\u00e9valuation et \u00e0 l\u2019\u00e9volution de ses dispositifs de s\u00e9curisation. Vous \u00eates notifi\u00e9 des \u00e9volutions de vos Syst\u00e8mes r\u00e9guli\u00e8rement. Vous devez accepter ces notifications pour int\u00e9grer les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s et \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

7.7 Protection des mineurs<\/u><\/strong><\/p>\n

Les Applications ne sont pas destin\u00e9es aux mineurs et ne sont donc pas susceptibles de collecter leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

    \n
  1. GESTION ET MODIFICATION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Pour la gestion des Applications et des Sites internet, l\u2019Editeur pourra \u00e0 tout moment : – suspendre, interrompre ou limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie des Applications et des Sites internet, – supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, – suspendre les Applications afin de proc\u00e9der \u00e0 des mises \u00e0 jour. Les fonctionnalit\u00e9s et\/ou caract\u00e9ristiques des Applications et des Sites internet sont \u00e9volutifs. L\u2019Editeur se r\u00e9serve le droit de lancer de nouveaux services mais aussi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sans pr\u00e9avis et \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, de supprimer, d\u2019am\u00e9liorer ou de modifier tout ou partie des fonctionnalit\u00e9s, caract\u00e9ristiques, rubriques et services des Applications et des Sites internet.<\/p>\n

    En cas de non acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, l\u2019usage des Applications et des Sites internet sera suspendu et les donn\u00e9es utilis\u00e9es par les Applications seront supprim\u00e9es.<\/p>\n

      \n
    1. RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      9.1 Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/u><\/strong><\/p>\n

      L\u2019utilisation des Applications et des Sites internet n\u00e9cessite certains Equipements techniques dont l\u2019Utilisateur sera pleinement responsable. Ainsi, l\u2019Utilisateur veillera \u00e0 la compatibilit\u00e9, la bonne installation, l\u2019exploitation, et la maintenance de ses Equipements techniques n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019utilisation des Applications et des Sites internet. L\u2019Utilisateur sera \u00e9galement responsable de tous dysfonctionnements, attaques virales ou tentatives d\u2019intrusion li\u00e9s \u00e0 son mat\u00e9riel de connexion. L\u2019Utilisateur sera aussi responsable des donn\u00e9es qu\u2019il importe dans les Applications. L\u2019Utilisateur sera responsable de toutes poursuites judiciaires \u00e0 son encontre du fait des dommages caus\u00e9s \u00e0 lui-m\u00eame, \u00e0 des tiers et\/ou \u00e0 ses \u00e9quipements du fait de l\u2019utilisation des Applications ou du fait du non-respect des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation.<\/p>\n

      9.2 Responsabilit\u00e9 de l\u2019Editeur<\/u><\/strong><\/p>\n

      L\u2019Editeur est responsable de la bonne ex\u00e9cution de ses obligations contractuelles dans le cadre des pr\u00e9sentes Conditions et des l\u00e9gislations et normes en vigueur. La responsabilit\u00e9 de l\u2019Editeur ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas d\u2019inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions imputables \u00e0 l\u2019Utilisateur ou le tiers qui installe le produit, au fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers, ou \u00e0 un cas de force majeure. Notamment, la responsabilit\u00e9 de l\u2019Editeur ne sera pas engag\u00e9e : \u25aa en cas d\u2019incompatibilit\u00e9 ou dysfonctionnement des Equipements techniques de l\u2019Utilisateur, notamment en raison de l\u2019anciennet\u00e9 des Equipements techniques, \u25aa obsolescence des Equipements connect\u00e9s, \u25aa en cas de d\u00e9faillance, panne, difficult\u00e9 ou interruption de fonctionnement emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s aux Applications et aux Sites internet ou \u00e0 une de leurs fonctionnalit\u00e9s, \u25aa en ce qui concerne, et la liste n\u2019est pas limitative : la disponibilit\u00e9, l\u2019actualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 des Applications et des Sites internet, \u25aa en cas de suppression de, ou d\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 stocker ou \u00e0 transmettre et\/ou r\u00e9ceptionner, tout contenu ou autres informations maintenus ou transmis par les Applications, \u25aa en cas de dommages ou alt\u00e9ration de l\u2019Equipement technique ou de l\u2019Equipement connect\u00e9 suite \u00e0 l\u2019installation ou l\u2019utilisation des Applications.<\/p>\n

        \n
      1. EVOLUTION DU PR\u00c9SENT CONTRAT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation sont des dispositions susceptibles d\u2019\u00e9volution. Il est ainsi conseill\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur de les consulter r\u00e9guli\u00e8rement. Elles sont disponibles sur les Sites internet ou sur demande.<\/p>\n

          \n
        1. DUR\u00c9E ET R\u00c9SILIATION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          L\u2019Utilisateur des Applications peut r\u00e9silier de plein droit et \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation en d\u00e9sinstallant les Applications. L\u2019Utilisateur sera r\u00e9put\u00e9 ne pas avoir accept\u00e9 les versions pr\u00e9c\u00e9dentes des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, d\u00e8s lors qu\u2019il n\u2019accepte pas les pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n

            \n
          1. DROIT APPLICABLE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise et soumises \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux situ\u00e9s dans le ressort du si\u00e8ge social de l\u2019Editeur sous r\u00e9serve d\u2019une attribution de comp\u00e9tence sp\u00e9cifique d\u00e9coulant d\u2019un texte de loi ou r\u00e9glementaire particulier. La conservation des donn\u00e9es se fait en consid\u00e9ration des lois en vigueurs dans chaque pays, sauf dispositions sp\u00e9ciales et acceptation de ces dispositions par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n

              \n
            1. GESTION DES AVIS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              13.1. Collecte des avis<\/u><\/strong><\/p>\n

              Conform\u00e9ment \u00e0 la Norme fran\u00e7aise NF Z74-501, l’objectif de la collecte des Avis est de recueillir, de mani\u00e8re objective et v\u00e9rifiable, l’avis d\u2019Utilisateur sur une exp\u00e9rience de consommation. Ce dernier doit accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n

              Lors du d\u00e9p\u00f4t d’un avis, l\u2019Utilisateur accepte express\u00e9ment la possibilit\u00e9 d’\u00eatre recontact\u00e9 par mail ou t\u00e9l\u00e9phone, aux fins de v\u00e9rification de ses donn\u00e9es d’identification et de l’authenticit\u00e9 de l’Avis.<\/p>\n

              L\u2019\u00e9diteur offre la possibilit\u00e9 \u00e0 l’auteur de l’Avis d’apporter des \u00e9l\u00e9ments de preuve de son exp\u00e9rience de consommation par l’envoi de pi\u00e8ces.<\/p>\n

              Il est indiqu\u00e9 que le gestionnaire d’avis peut prendre l’initiative d’inviter les personnes ayant eu l’exp\u00e9rience d’un service ou d’un produit. Les avis recueillis sont dits \u00ab sollicit\u00e9s \u00bb. Dans ce cas, il est express\u00e9ment convenu que le gestionnaire d’avis ne doit pas effectuer de tri pr\u00e9alable parmi les personnes sollicit\u00e9es. Il est \u00e9galement indiqu\u00e9 que les avis ne doivent en aucun cas \u00eatre collect\u00e9s avec une quelconque contrepartie.<\/p>\n

              13.2. Mod\u00e9ration des avis<\/u><\/strong><\/p>\n

              Le Site dispose d’un syst\u00e8me de mod\u00e9ration humain a priori appliqu\u00e9 \u00e0 l’ensemble des Avis collect\u00e9s et confi\u00e9 \u00e0 des Mod\u00e9rateurs.<\/p>\n

              La mod\u00e9ration a pour but de s’assurer de la conformit\u00e9 du contenu collect\u00e9 au droit fran\u00e7ais et aux CGU du Site en vue de publier, rejeter ou supprimer ce contenu.<\/p>\n

              Tous les intervenants et les actes li\u00e9s \u00e0 la mod\u00e9ration sont identifi\u00e9s et tra\u00e7ables.<\/p>\n

              Il est indiqu\u00e9 que l\u2019Editeur ne modifie pas tout ou partie du contenu de l\u2019avis d\u2019Utilisateur.<\/p>\n

              13.2.1. Mod\u00e9ration a priori et a posteriori<\/p>\n

              En compl\u00e9ment du syst\u00e8me de mod\u00e9ration humain a priori, permettant la publication ou le rejet d’Avis comprenant un contenu illicite ou non conforme aux CGU, l\u2019Editeur dispose d’un syst\u00e8me de mod\u00e9ration humain a posteriori qui permet, apr\u00e8s publication d’un avis, de d\u00e9cider de la suppression ou non de cet avis.<\/p>\n

              Apr\u00e8s suppression, l\u2019Utilisateur peut d\u00e9poser un nouvel avis modifi\u00e9.<\/p>\n

              L’auteur d’un avis publi\u00e9 ne peut pas solliciter la modification de ce dernier. Il peut simplement faire jouer son droit de retrait et demander la publication d’un nouvel avis soumis \u00e0 nouveau \u00e0 la mod\u00e9ration.<\/p>\n

              L’avis d\u00e9-publi\u00e9 \u00e0 la demande de l’auteur, ou rejet\u00e9 apr\u00e8s mod\u00e9ration, restera n\u00e9anmoins enregistr\u00e9 dans les bases de donn\u00e9es.<\/p>\n

              13.2.2. Mod\u00e9ration automatis\u00e9e<\/p>\n



              <\/p>\n

              En compl\u00e9ment de la mod\u00e9ration humaine, l\u2019Editeur se r\u00e9serve la facult\u00e9 d’utiliser un processus de mod\u00e9ration automatis\u00e9e visant \u00e0 d\u00e9tecter, filtrer et refuser, si n\u00e9cessaire, les avis comprenant un contenu illicite ou non conforme aux CGU.<\/p>\n

              Les contenus pouvant faire l’objet d’une mod\u00e9ration automatis\u00e9e sont, notamment, et de fa\u00e7on non limitative :<\/p>\n

                \n
              • un contenu textuel pr\u00e9sentant des propos grossiers, injurieux et discriminatoires<\/li>\n
              • un contenu inintelligible.<\/li>\n<\/ul>\n

                13.2.3. D\u00e9lai de mod\u00e9ration de l’Avis des Utilisateurs<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                L\u2019Editeur s’engage \u00e0 respecter un m\u00eame d\u00e9lai de mod\u00e9ration pour l’ensemble des Avis, qu’ils soient positifs ou n\u00e9gatifs. Le d\u00e9lai de publication maximum des avis est fix\u00e9 \u00e0 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l’Avis par le Site.<\/p>\n

                13.2.4. Rejet de l’Avis de l\u2019Utilisateur et motif de rejet<\/p>\n

                L\u2019Editeur s’engage \u00e0 informer syst\u00e9matiquement l\u2019Utilisateur du rejet de son avis ainsi que du motif du rejet.<\/p>\n

                \u00c0 titre indicatif, l\u2019Editeur informe ses Utilisateurs qu’un avis peut \u00eatre rejet\u00e9, notamment pour les motifs suivants :<\/p>\n

                  \n
                • Le Mod\u00e9rateur et\/ou le Gestionnaire d’Avis estiment que leur responsabilit\u00e9 civile ou p\u00e9nale peut \u00eatre engag\u00e9e ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel comporte des injures ou grossi\u00e8ret\u00e9s ;<\/li>\n
                • Les \u00e9l\u00e9ments relatifs \u00e0 l’identit\u00e9 de l’auteur comportent des injures ou grossi\u00e8ret\u00e9s ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel comporte des caract\u00e8res al\u00e9atoires ou des suites de mots sans aucune signification ;<\/li>\n
                • Le contenu (texte, document, image…) est sans rapport avec le sujet not\u00e9 ;<\/li>\n
                • Les attributs de l’avis comportent des \u00e9l\u00e9ments concrets de conflits d’int\u00e9r\u00eats ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel est mal \u00e9crit au point d’en \u00eatre inintelligible ;<\/li>\n
                • Un utilisateur formule un commentaire inappropri\u00e9 sur un autre contenu ou son auteur ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre publi\u00e9 comporte des informations personnelles, telles que le nom ou le pr\u00e9nom d’individus qui ne sont pas des personnes publiques, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, une adresse physique pr\u00e9cise ou une adresse email ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel comporte un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, de s\u00e9curit\u00e9 sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d’aboutir \u00e0 un vol d’identit\u00e9 ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel indique que l’utilisateur n’a pas r\u00e9alis\u00e9 son exp\u00e9rience de consommation ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel comporte un appel \u00e0 une action en justice ;<\/li>\n
                • Le contenu mentionne des site Web, liens hypertexte, URL, adresses email ou num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, y compris ceux du client ou fabricant du produit ;<\/li>\n
                • Le contenu textuel est clairement du spam ;<\/li>\n
                • Les \u00e9l\u00e9ments de description de l’exp\u00e9rience de consommation ne sont pas renseign\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

                  En tout \u00e9tat de cause, l\u2019Editeur n’est pas tenu de motiver le rejet d’un avis qui serait identifi\u00e9 comme visant \u00e0 sur\u00e9valuer ou d\u00e9valoriser artificiellement un produit ou service.<\/p>\n



                  <\/p>\n

                  13.3. Publication des avis<\/u><\/strong><\/p>\n


                  Les avis sont publi\u00e9s par d\u00e9faut du plus r\u00e9cent au plus ancien.<\/p>\n

                  \u00a0<\/p>\n

                  13.4. R\u00e9ponse du professionnel<\/u><\/strong><\/p>\n



                  <\/p>\n

                  Le Professionnel pourra r\u00e9pondre publiquement aux avis publi\u00e9s sur la plateforme.<\/p>\n

                  Les r\u00e9ponses du Professionnel sont susceptibles de faire l’objet d’une mod\u00e9ration et d’un signalement dans les m\u00eames conditions que les avis.<\/p>\n

                  Pour chaque avis ou r\u00e9ponse de Professionnel publi\u00e9, il est possible de signaler un contenu qui semble abusif ou jug\u00e9 suspect, ou qui aurait d\u00fb \u00eatre rejet\u00e9, \u00e0 notre adresse email. Le signalement d’un abus doit \u00eatre d\u00fbment renseign\u00e9, de mani\u00e8re \u00e0 faciliter le travail de l’\u00e9quipe de Mod\u00e9rateurs du Site.<\/p>\n



                  <\/p>\n

                  13.5. P\u00e9remption des avis<\/u><\/strong><\/p>\n



                  <\/p>\n

                  Le d\u00e9lai de p\u00e9remption au-del\u00e0 duquel le Site d\u00e9-publiera un Avis est fix\u00e9 \u00e0 3 ans \u00e0 compter de la date de d\u00e9p\u00f4t. Pendant cette p\u00e9riode, seul l\u2019Utilisateur peut exercer son droit de retrait. Cependant, en cas de modifications substantielles affectant le Professionnel (changement de propri\u00e9taire, r\u00e9novation ou disparition d’un \u00e9tablissement, etc\u2026), le Site peut supprimer et archiver les avis ; il informe les Utilisateurs du ou des changement(s) intervenu(s) \u00e0 l’origine de la d\u00e9-publication des avis.<\/p>\n



                  <\/p>\n

                  13.6. Notation des avis<\/u><\/strong><\/p>\n


                  Une note globale, affich\u00e9e en \u00e9toiles aux nombres de 1 \u00e0 5, est attribu\u00e9e au Professionnel par un Utilisateur. L’avis de l\u2019Utilisateur est ensuite agr\u00e9g\u00e9 avec l’ensemble des avis des autres Utilisateurs sur un m\u00eame Professionnel pour donner une note globale de synth\u00e8se correspondant \u00e0 la moyenne de l’ensemble des notes attribu\u00e9es par les Utilisateurs \u00e0 ce Professionnel. La note globale de synth\u00e8se est accompagn\u00e9e du nombre total d’avis qu’elle agr\u00e8ge.<\/p>\n

                  \u00a0<\/p>\n

                  13.7. Respect de la vie priv\u00e9e<\/u><\/strong><\/p>\n

                  Les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es (formulaire d\u2019inscription, d\u00e9p\u00f4t d’avis, log d\u2019utilisation, de clic sur annonces de\u00a0 prestataires) sont destin\u00e9es exclusivement au site. Les statistiques d\u2019audience (cookies, donn\u00e9es de fr\u00e9quentation) sont conserv\u00e9es pendant 13 mois et sont destin\u00e9es \u00e0 mesurer la pertinence de Nestor. Les donn\u00e9es clients sont conserv\u00e9es 3 ans \u00e0 compter de la fin de la relation contractuelle (d\u00e9cennale) et 3 ans \u00e0 compter de la collecte pour les prospects non clients.\u00a0 Vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es vous concernant (R\u00e8glement (UE) 2016\/679\u00a0 – R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)). Vous pouvez exercer vos droits\u00a0 en vous adressant\u00a0 au d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (en joignant un justificatif d\u2019identit\u00e9).<\/p>\n

                  \u00a0<\/p>\n

                  SAS NESTORIMMO<\/p>\n

                  Si\u00e8ge Social\u00a0: 2 place de la gare<\/p>\n

                  29870 Lannilis<\/p>\n

                  \u00a0<\/p>\n

                    \n
                  1. CONTACT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    En cas de probl\u00e8mes relatifs \u00e0 l\u2019utilisation des Applications et\/ou des Sites internet, l\u2019Utilisateur pourra contacter : Nestorimmo Si\u00e8ge 02 98 04 01 82<\/p>\n

                    En cas de probl\u00e8mes relatifs \u00e0 la collecte des donn\u00e9es personnelles, l\u2019Utilisateur dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es le concernant (R\u00e8glement (UE) 2016\/679\u00a0 – R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)).\u00a0 Il peut exercer ses droits\u00a0 en s\u2019adressant\u00a0 au d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (en joignant un justificatif d\u2019identit\u00e9) :<\/p>\n

                    \u25aa Courrier : Nestorimmo Si\u00e8ge, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, 2 place de la Gare 29870 Lannilis \u25aa<\/p>\n

                    Mise \u00e0 jour le 02\/05\/2018<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    CONDITIONS D’UTILISATION DES APPLICATIONS NESTOR ET DES SITES DU GROUPE NESTORIMMO 1.OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de mise \u00e0 disposition, d\u2019utilisation des Applications et de consultation des Sites internet de Nestorimmo SARL (ci-apr\u00e8s Nestorimmo), ainsi que les services associ\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 sa POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9. Tout acc\u00e8s et\/ou […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3"}],"collection":[{"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1854,"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/site.nestormamaisonetmoi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}